Perguntas Frequentes

Os produtos têm efeito em qualquer tipo de pele?

Sim, nossas fórmulas foram desenvolvidas para funcionar em qualquer tipo de pele (oleosa, seca, mista e normal)

Os produtos BEYOUNG são testados em animais?

Não, os testes em animais vão contra a nossa filosofia como marca, portanto, nós não os realizamos. Todos os produtos BEYOUNG são livres de crueldade.

Todos os produtos tratam a pele?

Sim, cada um de uma maneira diferente. Nossa linha de limpeza preserva a hidratação e controla a oleosidade ao longo do tempo. Nossos Boosters e bases contêm tratamento anti-aging, com resultados instantâneos e a longo prazo, além de muitos outros benefícios.

Quais os meios de pagamento aceitos?

Aceitamos pagamento com cartão de crédito, boleto bancário e PIX. Basta escolher a melhor opção para você e finalizar seu pedido.

Como consultar o prazo de entrega?

Ao clicar em "finalizar compra" e proceder para o pagamento, coloque as informações do endereço de entrega e consulte os valores para o frete e o prazo de entrega.

A partir de qual idade pode se usar os produtos BEYOUNG?

Os produtos BEYOUNG podem ser usados em qualquer idade, para prevenir os primeiros sinais do envelhecimento e também tratar peles mais maduras.

Os produtos BEYOUNG têm contra-indicações?

Não, nossos produtos são dermatologicamente testados e hipoalergênicos. Porém, se necessário, consulte sempre seu médico dermatologista antes de iniciar qualquer tratamento.

O site é seguro?

Sim, trabalhamos com o selo Site Blindado, o que garante total segurança na hora de realizar sua compra.

Como devo armazenar o meu produto?

Conservar ao abrigo da luz, da umidade, do sol e em temperatura ambiente. Manter o frasco sempre fechado após o uso.

Há alguma contra-indicação para grávidas / lactantes?

Todos os nossos produtos são dermatologicamente testados, mas para garantir que tudo ocorra bem durante o período da gestação e amamentação, recomendamos que consulte o seu médico e verifique se existe restrição a algum componente da fórmula.

O meu conta-gotas não está funcionando, o que posso fazer?

Recomendamos o seguinte procedimento: com o conta-gotas fora do frasco, pressione o bulbo (a parte emborrachada) e coloque-o novamente no frasco ainda pressionando. Após inserir o conta-gotas dentro do frasco, solte o bulbo e então retire-o sem apertar. Desta forma você estará liberando o ar de dentro do seu conta-gotas fora do frasco, evitando a formação de vácuo em seu produto.

O sérum pode alterar a sua textura?

O sérum possui consistência fluida e não gordurosa, mas, se o produto não estiver armazenado de forma adequada, a sua textura viscosa pode sofrer alterações.

Qual é a ordem correta de usar os produtos Beyoung?

Em uma rotina de cuidados com a pele, recomendamos quatro passos: primeiro, comece com a limpeza com o Gentle Cleanser e/ou a Micellar Water; depois, use o Beyoung Booster como tratamento; então, aplique o protetor solar Facial Essential FPS 50; finalize com Acqua Fix para oferecer proteção ambiental.

Agora, em uma rotina de maquiagem, teremos 5 passos: comece com a limpeza, Gentle Cleanser e/ou Micellar Water; depois, use o protetor solar Facial Essential FPS 50; escolha o Beyoung Primer de sua preferência; aplique a base com a Color Second Skin; finalize com Acqua Fix para fixar a make com proteção ambiental.

Programa de Cashback Beyoung

O que é o Cashback Beyoung?
Cashback Beyoung é o programa de cashback, em que um valor (ou uma porcentagem ou um valor fixo) que um usuário cadastrado no site https://beyoung.com.br/ recebe ao realizar uma "compra" (por compra entende-se, comprar, pagar e receber o produto) quando o mesmo é elegível e participante de uma campanha vigente.
Como solicito o Cashback Beyoung?
Basta realizar a compra, em uma campanha vigente com os produtos participantes. Após pagamento e recebimento do produto em seu destino, o valor ficará disponível dentro do Minha Conta: https://beyoung.com.br/minha-conta.
Eu só consigo Cashback Beyoung com pagamento no cartão de crédito?
Não. Qualquer meio de pagamento aceito pela BEYOUNG (cartão de crédito, pix e boleto) gera o Cashback Beyoung nos produtos participantes de uma campanha vigente.
Posso usar cupons de desconto junto com o Cashback Beyoung?
Sim. Cupons de desconto podem ser utilizados nas campanhas de Cashback Beyoung.
Posso solicitar o Cashback Beyoung para outro CPF?
Não. O valor é nominal e intransferível.
O Cashback Beyoung será para todos os produtos no site?
Os produtos habilitados para o cashback serão identificados visualmente dentro do site.
Onde e como verificar meus créditos de Cashback Beyoung?
O saldo de Cashback Beyoung poderá ser acompanhado em Carteira Virtual, acessando a área logada do Minha Conta: https://beyoung.com.br/minha-conta.
Qual a validade do Cashback Beyoung?
O Cashback Beyoung tem prazo de utilização de até 4 meses após o recebimento do pedido, ou validade conforme campanha vigente no momento da aquisição.
Como utilizar o Cashback Beyoung para novos pedidos?
O saldo de Cashback Beyoung liberado e dentro do prazo de utilização poderá ser selecionado como forma de pagamento tanto do pedido quanto do frete em novas compras
O Cashback Beyoung utilizado em uma compra é devolvido em caso de cancelamento do pedido?
Em caso de cancelamento dos pedidos pagos com Cashback Beyoung, o saldo será devolvido em até 5 dias úteis à carteira virtual, sem renovação de prazo para utilização, mantendo-se o mesmo prazo do pedido original.
Posso utilizar o Cashback Beyoung como desconto na mesma compra?
O Cashback Beyoung não é um desconto e sim a disponibilização de saldo em carteira virtual a partir de uma “compra” (por compra entende-se, comprar, pagar e receber o produto). Sendo assim, o Cashback Beyoung é liberado para utilização assim que o usuário recebe o produto em seu destino e tem prazo de utilização de 4 meses após o recebimento do pedido, ou validade conforme campanha vigente no momento da aquisição.
Posso entrar em contato com o televendas e fazer minha compra utilizando o Cashback Beyoung?
O benefício do Cashback Beyoung está disponível apenas para compras realizadas no site, com o seu login e senha pessoal (Minha Conta). Por este motivo, não é possível fazer esta compra pelo Televendas.

Programa de indicação BEYOUNG

O que é nosso programa de indicação Beyoung?
é o nosso programa de fidelidade, que gera cashback para B.Lovers que indicarem novos clientes. Com ele, você que já comprou no site pode criar um cupom personalizado e compartilhar com pessoas que nunca compraram na Beyoung. A cada primeira compra utilizando seu cupom, suas indicações ganham desconto e você acumula cashback para usar em seus próximos pedidos.
Confira as regras para utilização de seu cashback em:
https://beyoung.com.br/termos-e-condições
Qual é o valor do cashback gerados a cada indicação?
O valor gerado pode variar de acordo com a campanha vigente.
Qual a validade do Cashback Beyoung?
O Cashback Beyoung tem prazo de utilização de até 4 meses após o recebimento do pedido, ou validade conforme campanha vigente no momento da aquisição.
Posso utilizar o Cashback Beyoung como desconto na mesma compra?
O Cashback Beyoung não é um desconto e sim a disponibilização de saldo em carteira virtual a partir de uma “compra” (por compra entende-se, comprar, pagar e receber o produto). Sendo assim, o Cashback Beyoung é liberado para utilização assim que o usuário recebe o produto em seu destino e tem prazo de utilização de 4 meses após o recebimento do pedido, ou validade conforme campanha vigente no momento da aquisição.
Qual é o prazo para a utilização do cashback gerado pelo programa de indicação Beyoung?
O prazo pode variar de acordo com a campanha vigente.
Quem pode participar do programa de indicação Beyoung?
O cupom pode ser gerado por todas as pessoas que já tiverem concluído, no mínimo, uma compra através do cadastro no site. Já o uso do cupom é exclusivo para primeiras compras.
Meu cupom pode ser suspenso ou bloqueado?
A Beyoung poderá suspender ou bloquear cupons que utilizem termos considerados ofensivos pela política interna da empresa, incluindo composições com palavras pejorativas, agressivas ou discriminatórias.
Posso indicar o cupom para quantas pessoas eu quiser?
Sim. Não há um limite máximo de usos para o mesmo cupom. Quanto mais você indica, mais você ganha e mais pessoas aproveitam.
Como eu verifico o saldo de cashback gerado pelas pessoas que utilizaram meu cupom?
Faça seu login e acesse a página “Minha Conta” (https://beyoung.com.br/minha-conta). Nessa área, você terá acesso a todos os detalhes do seu extrato de cashback, como o valor disponível e a quantidade de pessoas que já utilizaram o seu cupom.
Consigo saber quem são as pessoas que utilizaram meu cupom?
Não. No extrato de cashback do Programa de indicação Beyoung, você só terá acesso à quantidade de pessoas que utilizaram seu cupom e ao valor de cashback gerado por elas.
Posso indicar meu cupom para quem já é cliente de vocês?
Não. O cupom é de uso exclusivo para quem ainda não possui cadastro, ou para quem já possui, mas ainda não realizou nenhuma compra através dele.
Nunca comprei na Beyoung. Posso gerar um cupom mesmo assim?
Não. O cupom só pode ser gerado por quem já tiver concluído, no mínimo, uma compra através do cadastro no site.
Se alguém que usou meu cupom cancelar a compra, meu cashback continua válido?
Não. O valor do cashback só é liberado após a entrega do pedido. Se houver cancelamento, o valor do cashback também será cancelado.
Quais formas de pagamento são aceitas no Programa de indicação Beyoung?
Qualquer forma de pagamento é aceita. Tanto para usar o cupom, quanto para gerar e resgatar cashback durante as suas compras.
Compras parceladas também entram no Programa de indicação Beyoung?
Sim. Qualquer forma de pagamento é aceita para usar o cupom, gerar cashback e utilizar o cashback acumulado, tanto para quem indica quanto para quem é indicado.
Como faço para usar o cashback que é gerado quando alguém utiliza meu cupom?
Realize sua compra normalmente. Na hora de finalizá-la, selecione a opção de utilizar o valor de cashback que você possui para pagá-la total ou parcialmente.
Alguém fez um pedido utilizando meu cupom, mas não pagou o boleto no prazo. Essa pessoa poderá utilizar o mesmo cupom em outra compra?
Sim, o cupom só perde a validade após a finalização e pagamento da primeira compra. Assim que a pessoa indicada realizar o pagamento, o crédito gerado constará no seu saldo de cashback e, após a entrega do pedido, o valor será liberado para uso.
Quando uma pessoa indicada não finaliza ou paga sua compra, ela consegue realizar um novo pedido utilizando o mesmo cupom?
Sim, o cupom só perde a validade após a finalização e pagamento da primeira compra. Assim que a pessoa indicada realizar o pagamento, o crédito gerado constará no seu saldo de cashback e, após a entrega do pedido, o valor será liberado para uso.
Meu cupom pode ser usado em outros canais de venda da Beyoung, além do site?
Não. Os cupons do Programa de indicação Beyoung só podem ser usados em compras feitas através do nosso site, usando login e senha pessoais (Minha Conta). Por esse motivo, ainda não é possível utilizar o cupom em outros canais de venda da Beyoung.
Posso criar meu cupom pelo celular?
Sim, você pode acessar a página do cupom no dispositivo que preferir: pelo computador ou pelo celular.
Meu cupom pode ser usado em compras pelo canal de televendas?
Não. Os cupons do Programa de indicação Beyoung só podem ser usados em compras feitas através do nosso site, usando login e senha pessoais (Minha Conta). Por esse motivo, ainda não é possível utilizar o cupom em outros canais de venda da Beyoung.
Meu cupom tem prazo de validade?
Não, mas você só pode ter um cupom ativo por vez. Caso queira, pode alterar o nome do seu a qualquer momento, mas o cupom anterior perderá a validade após a mudança.
Existe um valor mínimo de compra para o cashback  ser gerado para quem indica e o desconto para quem é indicado?
Sim, o primeiro pedido da pessoa indicada deve ser no valor mínimo de R$ 150,00 para o cashback ser gerado para quem indica e o desconto para quem é indicado.